С 10 июля 2025 года провайдер Орион Телеком переходит на новый принцип работы: если баланс абонента уходит в минус — интернет отключается автоматически. Это нововведение уже подтверждено официально, и пользователям рекомендуют заранее пополнить счёт минимум на сумму абонентской платы, чтобы не остаться без связи.
Почему Орион решил так сделать
После масштабного Хакерского взлома в июне, которая вывела из строя сеть Ориона в нескольких регионах, компания понесла серьёзные убытки. В качестве антикризисной меры была внедрена новая автоматизированная биллинговая система. Её цель — стабилизировать работу и исключить задолженности.
Важно понимать: такой подход сам по себе не уникален. Многие операторы отключают интернет при минусовом балансе. Но в условиях, когда у части абонентов до сих пор не решены вопросы с компенсациями за июньский простой, резкое внедрение новой схемы вызывает справедливое возмущение.
Что беспокоит абонентов
- Многие не получили перерасчёт за дни, когда не было связи в июне.
- У некоторых клиентов баланс продолжал уменьшаться, несмотря на полное отсутствие доступа к интернету. Размеры списаний — от 20 до 40 рублей в день.
- Даже после восстановления доступа начисления продолжались, и автоматическая система списывала средства по полной ставке.
- Некоторые абоненты с положительным балансом неожиданно оказались в минусе после автоматического перерасчёта — и теперь тоже рискуют остаться без связи.
Всё это вызвало массовое недовольство в соцсетях и на форумах. Люди жалуются на непрозрачность расчётов и отсутствие внятной поддержки.
Что говорит сам Орион
Компания утверждает:
- Перерасчёты уже произведены — детали можно посмотреть в личном кабинете.
- Если вы не согласны с расчётами — подавайте индивидуальную заявку. Рассмотрение может занять время.
- Чтобы не остаться без связи 10 июля — лучше пополнить счёт, даже если перерасчёт вам ещё не начислили. Излишек, по заверениям Ориона, потом вернут.
Но! Ни сроков, ни гарантий точности компенсаций компания не предоставляет. Всё происходит «в порядке живой очереди».
Что это значит для абонентов
Если ничего не предпринимать — 10 июля ваш счёт может уйти в минус, и интернет отключат автоматически, без дополнительного уведомления.
Перерасчёты обещаны, но:
- Делают их вручную.
- Учитываются только дни технического простоя, а не всё время без связи.
- Компенсации часто символические — например, 38 рублей за две недели.
- Деньги могут вернуть только после рассмотрения заявки, которая может затянуться.
Что можно сделать прямо сейчас
- Проверьте баланс и перерасчёт в личном кабинете.
- Подавайте заявку на перерасчёт, даже если сделали это раньше — чем раньше, тем лучше.
- Примите решение о пополнении: если есть возможность — внесите платёж, чтобы сохранить доступ.
- Сделайте скриншоты и зафиксируйте ситуацию, чтобы потом иметь доказательства: даты, баланс, отсутствие связи.
- Если вы столкнулись с несправедливостью — можно продублировать жалобу в Роскомнадзор через официальный сайт.
А стоит ли ждать? Или пора менять провайдера?
Многие пользователи сейчас задаются вопросом — а будет ли лучше? И это логичный вопрос.
На фоне:
- нестабильной работы сети,
- отсутствия прозрачности в расчётах,
- рисков отключения без предупреждения,
всё больше абонентов задумываются о смене оператора. Но важно не действовать спонтанно — а трезво оценить альтернативы.
Как найти надёжного провайдера без сюрпризов
Сервис Opti-Net помогает подобрать провайдера с учётом:
- адреса подключения,
- реальных условий (включая заморозку услуг, перерасчёты, аренду оборудования),
- акций и скидок,
- отзывов других пользователей.
Мы не просто сравниваем тарифы — мы ищем провайдера, который не оставит вас без связи в критический момент.
💡 Наш совет
🔹 Если вы готовы подождать — оформите перерасчёт и временно пополните счёт. Но фиксируйте каждый шаг и будьте готовы к задержкам.
🔹 Если вам нужна стабильность — подключите резервный интернет (например, от второго провайдера), чтобы не остаться без связи.
🔹 Если уже решились на переход — мы поможем подобрать оптимальный тариф, оформить заявку и перейти на нового оператора без лишней суеты.
📌 Итог
- С 10 июля Орион отключает интернет при отрицательном балансе — даже если это произошло из-за ошибки в перерасчётах.
- Автоматическая система не делает исключений, а компенсации начисляются частично и вручную.
- Пользователи уже столкнулись с необъяснимыми списаниями и отсутствием связи.
- Решение — действовать заранее: проверить баланс, подать заявку, либо подключить резервную сеть.
- Смена провайдера может стать не затратой, а вложением в ваше спокойствие и стабильную связь.