Интернет не работает. Что делать?
Интернет для современного человека является источником досуга и работы. Именно эта коммуникация делает наше времяпрепровождение более разнообразным и интересным. Но нарушить равновесие и настроение могут проблемы с подключением в виде нестабильности соединения, высокого пинга или недоступности каких-либо сервисов. Именно поэтому решать проблемный вопрос следует максимально быстро, в чем помогут наши советы.
Перед тем как обращаться
Проведенное оптоволокно интернет зачастую работает без внешних сбоев. Поэтому перед обращением в службу поддержки обязательно выполните следующее:
Проверьте состояние баланса. У каждого провайдера имеется специальное приложение, помогающее отслеживать информацию о счете. Также следует ознакомиться с информацией на сайте относительно блокировке по оплате.
Если на счете есть денежные средства, тогда стоит проверить состояние кабелей. Для этого следует перепроверить контакты в роутере, в компьютере или ноутбуке. В дополнение перезагрузите роутер.
Проверьте правильность подключения на ПК через «Диагностику неполадок». Бывают в случаи, когда интернет в квартиру «приходит», а нюансы только с вашим персональным компьютером.
Если проблема не решилась, вам обязательно нужно обратиться к провайдеру, который будет искать решение на стороне сервера или на линии.
Как связаться с сотрудниками и оставить заявку?
Существует несколько возможностей, которые позволяют оставить заявку в техническую поддержку:
Первый и наиболее простой – это обратиться по контактному телефону. Наш сотрудник уточнит отдельные нюансы, после чего начнет проверку неисправностей.
Для более продвинутых пользователей достаточно удобным и практичным решением является использование мессенджеров. На текущий момент взаимодействуем с клиентами через Telegram и Whatsapp.
Вне зависимости от выбранного способа, сотрудники обязательно сделают все возможное для того что бы вам помочь.
Если еще не подключены
Наш сервис "Opti-Net" поможет подобрать оператора. Фирма старается предоставить пользователям сбалансированные тарифы, хорошую скорость подключения и стабильность соединения. Чтобы уточнить возможность подключения, достаточно оставить заявку на сайте или связаться с нашими сотрудниками по контактному телефону.